fmxbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

fmxbd একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেম ও পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। fmxbd-এর সাথে আপনার সম্পর্ক এই দলিল দ্বারা পরিচালিত হয় এবং এই শর্তাবলী আপনার সমস্ত পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগের উপরে প্রাধান্য পায়।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

২.১ বয়স সীমা

fmxbd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য fmxbd যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা দলিল চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে fmxbd সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ সত্যিকারের তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে fmxbd-কে জানানো আপনার কর্তব্য।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fmxbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় থাকলে
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

fmxbd বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে:

• bKash — দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। fmxbd যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, এবং ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০-এর বাজি প্রয়োজন।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র fmxbd-এর নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না
• বোনাস তহবিল নগদ তহবিলের আগে ব্যবহৃত হবে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• fmxbd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

fmxbd-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা
• গেমের দুর্বলতা বা সিস্টেমের ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ

৬.২ পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে fmxbd তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৭ ক্রীড়া বেটিং শর্তাবলী

৭.১ বাজির নিষ্পত্তি

সমস্ত বাজি নির্ধারিত নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য ক্রীড়ায় বিভিন্ন ধরনের বাজার পাওয়া যায়।

৭.২ ত্রুটিপূর্ণ অডস

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে fmxbd সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার বা সঠিক অডসে পুনর্নিষ্পত্তি করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.৩ বেটিং সীমা

fmxbd যেকোনো বাজার বা অ্যাকাউন্টের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

fmxbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

fmxbd কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

fmxbd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা খেলোয়াড়দের নিজস্ব সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করি।

• জমার সীমা নির্ধারণ করুন — প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে
• বিরতি নিন — সাময়িক স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন
• বাস্তবতা যাচাই — নিয়মিত বিরতিতে সেশন সারসংক্ষেপ দেখুন
• স্থায়ী বর্জন — প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

fmxbd ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — fmxbd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীন। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে পুনর্ব্যবহার, পুনর্বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সামগ্রী সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর স্বতন্ত্র মেধাস্বত্বের অধীন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

fmxbd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে fmxbd দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ফোর্স মাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশ
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা

যেকোনো পরিস্থিতিতে fmxbd-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

fmxbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি ও সহায়তা

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। fmxbd-এর গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক আপিল প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।

১৪ পরিচালনাকারী ভাষা ও যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।

fmxbd খেলোয়াড়দের সাথে বাংলায় যোগাযোগকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সমস্ত গ্রাহক সহায়তা, নোটিশ ও সরকারি যোগাযোগ বাংলায় পাওয়া সম্ভব।